Le club de soccer de Boucherville a mis en place une nouvelle plateforme pour que ses membres puissent s’exprimer librement en toute transparence dans un esprit d’amélioration et d’avancement.
Le nouveau Comité de Satisfaction du CSB est composé de cinq membres du CA dont le mandat premier est d’être à l’écoute de ses membres. La satisfaction des clients est au cœur même de notre succès collectif et l’écoute des gens qui nous entourent est fondamentale pour remplir la première mission du CSB :
Faire preuve de leadership dans la poursuite de l'excellence du soccer à Boucherville en collaboration avec ses membres et ses partenaires. En partenariat avec ses membres et employés, le CSB favorise la croissance et le développement du soccer pour les joueurs de tous les âges et tous les niveaux.
Le CSB est toujours heureux de recevoir des commentaires positifs et nous tenons également à connaître votre opinion ou pour signaler un problème afin de trouver des solutions et conserver ainsi votre confiance. De plus, vous aidez le CSB, par vos observations, à améliorer constamment la qualité des services offerts aux membres.
Nous vous invitons grandement à partager avec nous vos commentaires et suggestions à l'adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Si vous désirez formuler une plainte ou signaler un problème, partagez tous les faits en suivant les informations pertinentes suivantes :
- Identifier dans le titre du courriel la catégorie de message :Réunissez tous les faits pertinents tels que noms, dates, heures, terrains, etc.
- Récréatif
- Compétitif
- Arbitrage
- Terrain
- Tournoi
- Camp, développement et formation
- École de soccer
- Équipements
- Évènement
- Autres
- Clarifiez la situation et déterminez avec précision ce que vous désirez que nous fassions pour remédier à la situation
Le Comité de Satisfaction du CSB est composé de trois membres du CA :
- Stéphane Dion
- Jean-François Drouin
- Benoit Des Croisselles
Il est important de noter que seul le comité de satisfaction aura accès aux informations personnelles retrouvées dans ces courriels et, par le fait même, celles-ci ne seront pas divulguées lors des réunions de résolution.
